Google My Business pour kinésithérapeute : le guide complet 2026

Google Business Profile (anciennement Google My Business) est l'outil gratuit le plus puissant pour qu'un kiné apparaisse sur Google Maps et dans les résultats de recherche locaux. Pourtant, la majorité des cabinets ne l'utilisent pas correctement.

Voici comment l'optimiser de A à Z.

Qu'est-ce que Google Business Profile ?

C'est la fiche qui apparaît à droite quand vous cherchez un établissement sur Google, ou dans le "pack local" de 3 résultats avec une carte. Elle affiche votre nom, adresse, téléphone, horaires, photos et avis clients.

Une fiche bien optimisée peut vous amener 3 à 5 fois plus d'appels qu'une fiche basique.

Étape 1 : Créer ou revendiquer votre fiche

1. Allez sur business.google.com
2. Cherchez le nom de votre cabinet — il existe peut-être déjà
3. Si oui, cliquez "Revendiquer" et vérifiez par courrier ou téléphone
4. Si non, créez une nouvelle fiche

Étape 2 : Remplir chaque champ

Le nom de l'établissement

Utilisez votre nom réel avec votre spécialité si possible. Ex : "Cabinet Kiné du Sport — Rémi Rabaud". Évitez de bourrer de mots-clés (Google peut suspendre la fiche).

Les catégories

Catégorie principale : Kinésithérapeute. Ajoutez des catégories secondaires selon vos spécialités : "Masseur kinésithérapeute", "Centre de rééducation".

La description

750 caractères pour décrire votre cabinet. Mentionnez votre ville, vos spécialités, et ce qui vous différencie. Exemple : "Cabinet de kinésithérapie à Sète, spécialisé dans la rééducation du sport et la kinésithérapie pédiatrique. Prise en charge post-opératoire, lombalgies, rééducation neurologique..."

Les horaires

Gardez-les à jour, y compris les jours fériés. Une fiche avec des horaires incorrects génère de la méfiance et des avis négatifs.

Les photos

Minimum 5 photos : devanture, salle de soins, équipements, portrait. Les fiches avec photos reçoivent 42% de demandes d'itinéraire en plus.

Étape 3 : Gérer les avis patients

Les avis sont un facteur de classement majeur. Plus vous en avez (et plus ils sont récents), mieux vous vous positionnez.

• Demandez à vos patients satisfaits de laisser un avis — la plupart le feront si vous leur envoyez le lien direct
• Répondez à tous les avis, positifs comme négatifs, de façon professionnelle
• Ne répondez jamais de façon défensive à un avis négatif

Étape 4 : Lier votre fiche à votre site web

Ajoutez l'URL de votre site dans votre fiche Google. C'est un signal de confiance pour Google et ça aide votre référencement. Votre site doit avoir le même nom, adresse et téléphone que votre fiche.